Condiciones Generales de Venta

 

Muebles Támega S.L con CIF-B32133456 inscrita el 23 de enero de 1991 en el Registro Mercantil de Orense, Tomo 159 –Folio 207 Inscripción 1ª – Hoja OR-430.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de Enero, de Ordenación de Comercio Minorista , Ley 7/1998, de 13 de Abril, de condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995 de 23 de Marzo de Crédito al Consumo, ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de protección de Datos de carácter Personal. Estos términos y condiciones, aceptados expresamente al realizar su pedido constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

Para los litigios que puedan derivarse de esta compra-venta mercantil se someten las partes expresamente al fuero de los tribunales de Verín (Ourense) con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

 

Precios de los artículos y envío.

Todos los precios de los artículos son con IVA incluido.

Los envíos se realizan a con un cargo adicional por el transporte, que variará dependiendo de la zona a enviar. Se pueden consultar los portes antes de finalizar un pedido. La entrega de artículos de gran volumen (descando , sofás, bases ….) se realizará mediante transportista especializados , no incluyendo la subida al piso ni la retirada de embalajes , ni su montaje , si esto fuera preciso el cliente se pondrían en contacto con nuestra Servicio al Cliente para ver las condiciones.

El transportista de pondrá en contacto con el cliente mediante un llamada telefónica , en caso de no poder tener contacto de le enviará al cliente un correo electrónico. La entrega se realizara en el portal de la vivienda.

Realizamos envíos a toda España peninsular . Para otras zonas , póngase en contacto con el Servicio al Cliente, para que le hagamos un presupuesto.

El plazo de entrega va reflejado con cada artículo.

 

PEDIDOS.

Una vez realizado el pedido recibirá una copia por correo electrónico. Los pedidos se consideran confirmados cuándo tengamos constancia de que se ha realizado el pago correspondiente.

 

FORMAS DE PAGO - PAGO SEGURO CON TARJETA – TPV VIRTUAL.

El pago se realiza a través de una pasarela de pago segura en el servidor del banco. Este sistema de seguridad precisa que el titular de la tarjeta disponga de una contraseña de seguridad para operar en Internet que le debe facilitar su entidad bancaria y que sea distinta del PIN de seguridad que utilizamos en los cajeros automáticos.

i no dispone de ella , póngase en contacto con su entidad bancaria y solicítela .Una vez realizado el pago en el servidor seguro del banco se le redirijirá de nuevo a la tienda para realizar para finalizar el pedido. El TPV VIRTUAL es el sistema más seguro para la utilización de las tarjetas de crédito en internet .

Este sistema no solo garantiza que los datos de la tarjeta viajarán encriptados directamente del comprador al banco intermediario , sino que además no serán conocidos en ningún momento por el vendedor. Las entidades bancarias son siempre más fiables en la protección de los datos de sus clientes .El sistema es igualmente transparente y ágil para el comprador .

A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones , estas se realizarán a través de protocolos SSL (Secure Socket Layer). Seguridad en la compra con tarjeta de crédito: Las compañías de tarjetas de crédito utilizan un nuevo sistema de seguridad conocido como 3-D Secure (3DS) que añade un paso extra a las transacciones que tienen lugar a través de internet . Los sistemas Verified by VISA y Mastercard Secure Code hacen uso de ello. Para poder utilizar este sistema de pago , es necesario que el titular se registre en el servicio a través de su banco. Acuda al servicio de banca electrónica de tu banco para obtener su tarjeta VISA o MASTERCARD securizada, de esta forma se asegurará de que nadie más utiliza su tarjeta para pagar en internet , así como de que es su banco a quien le facilita toda la información referente a sus datos bancarios. Pagos con Tarjetas Visa : Las transacciones realizadas con su tarjeta Visa , utilizan un nuevo servicio de Visa :Verified By Visa , el cual hace que estas transacciones sean autentificadas y seguras .

Al confirmar las identidades de los clientes que utilizan su tarjeta en nuestra tienda , se reducen las transacciones de comercio electrónico fraudulentas o en disputa y es una forma de satisfacer las inquietudes del consumidor con respecto a las compras en línea.

Pagos con tarjeta Mastercard: MasterCard SecureCode es un servicio de seguridad en línea para protegerle contra el uso no autorizado de su tarjeta Mastercard mientras compra en línea , en los comercios participantes. No hay necesidad de obtener una tarjeta nueva, ni de descargar software , ni tampoco hay que pagar costo alguno ni tendrá complicaciones.

Unas vez que se inscriba en este servicio , usted tendrá más confianza sabiendo que Mastercard SecureCode realiza un paso adicional de autentificación para proteger su cuenta de los usuarios no autorizados en línea.

 

GARANTIA.

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra (fecha factura) salvo productos que tengan un plazo mayor , lo cual se podrá apreciar en la ficha del producto.

Nuestra garantía incluye los costes de portes y reparación o cambio del artículo defectuoso. Muebles Támega S.L se compromete a realizar las reparaciones o reemplazo en el menor tiempo posible. Nuestra garantía no incluye los desperfectos ocasionados por el mal uso o desgaste habitual.

En caso de que el fabricante o servicio técnico determine que el producto enviado no presenta anomalías o deficiencias debidas al uso normal o defectos de fabricación, el cliente quedará obligado a hacer frente a los gatos de transporte y manipulación originados. La garantía de nuestros productos tendrá vigor en el lugar de entrega de los artículos , perdiéndose parte de al misma si el cliente hiciese un cambio de domicilio y el domicilio nuevo se encontrase en otra ciudad o país.

Para aquellos artículos que lleven tarjeta de garantía del fabricante no hará falta sello del establecimiento, simplemente tendrá que conservar el cartón con la factura de compra que le adjuntamos con el pedido.

 

DEVOLUCIONES.

Se respetará el plazo de 14 días para desestimar su pedido , a contar desde la fecha de recepción del mismo y devolver la compra siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones y con su correspondiente embalaje , teniendo derecho a la devolución del importe de compra de los artículos adquiridos y corriendo por cuenta del comprador los gastos de devolución .

Una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones procederemos a devolver el importe de la misma por el medio acordado con el cliente. Si la anulación del pedido se produce antes de efectuarse la entrega del mismo igualmente podrán ser exigidos al comprador los gastos de devolución si el producto hubiese sido remitido a la agencia de transportes .

En el caso de artículos fuera de catálogo o de medidas especiales no se permitirá devolución , cambio o anulación , ni en el transcurso del pedido si ya están fabricados , ni habiéndose entregado , excepto aquellos que tuviesen defecto de fabricación.

En los artículos de descanso (colchones , bases almohadas ….) se consideran especiales las medidas de largo distinto de 190 cm y las de ancho superior a 150 cm.

Por cuestión de higiene los artículos de descanso no admitirán cambio o devolución de los mismos una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuvieran defecto de fabricación.

 

PROTECCIÓN DE DATOS.

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre , de protección de Datos de Carácter Personal , le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de mueblestamega.com a nombre de la sociedad MUEBLES TAMEGA S.L.

Muebles Támega s.l garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos , comprometiéndose a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de Muebles Támega S.L podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en la Ley , comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico soporte@mueblestamega.com

 

 




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